I seguenti compiti chiave, che riguardano l’informazione, l’alfabetizzazione, l’istruzione e la cultura, devono essere al centro dei servizi della biblioteca pubblica:
- creare e rafforzare nei ragazzi l’abitudine alla lettura fin dalla tenera età;
- sostenere sia l’educazione individuale e l’autoistruzione, sia l’istruzione formale a tutti livelli;
- offrire opportunità per lo sviluppo creativo della persona;
- stimolare l’immaginazione e la creatività di ragazzi e giovani;
- promuovere la consapevolezza dell’eredità culturale, l’apprezzamento delle arti, la comprensione delle scoperte e innovazioni scientifiche;
- dare accesso alle espressioni culturali di tutte le arti rappresentabili;
- incoraggiare il dialogo interculturale e proteggere la diversità culturale;
- sostenere la tradizione orale;
- garantire l’accesso ai cittadini a ogni tipo di informazione di comunità;
- fornire servizi d’informazione adeguati alle imprese, alle associazioni e ai gruppi di interesse locali;
- agevolare lo sviluppo delle capacità di uso dell’informazione e del calcolatore;
- sostenere le attività e i programmi di alfabetizzazione rivolti a tutte le fasce d’età, parteciparvi e, se necessario, avviarli.